La aplicación de Ualá reúne distintos productos. Si un movimiento está vinculado con un cajero de juego, abrí su detalle para identificar si fue un consumo con tarjeta o una transferencia. Cada canal deja datos distintos para ubicar el pago.
Cuando el registro es un consumo
Anotá el comercio, la fecha, el importe y los últimos cuatro dígitos de la tarjeta. Si el comercio informa un reintegro, buscá el movimiento relacionado en la misma tarjeta. Si el cargo sigue pendiente, consultá su estado con el emisor.
Cuando el registro es una transferencia
El comprobante identifica la referencia y la cuenta de destino. Compará ese dato con la orden del cajero. Para seguir un retiro, consultá si el operador ya remitió el importe a la clave que muestra la solicitud. Verificá si corresponde al producto de Ualá que estás revisando.
Qué informar si falta el saldo
Reuní importe, fecha y referencia del movimiento. Pedí al operador el número de orden para relacionarlo con el comprobante. La disponibilidad de la tarjeta o de la cuenta en Ualá se verifica aparte de los métodos habilitados por cada operador.
| Tipo de movimiento | Dato útil |
|---|---|
| Consumo con tarjeta | Comercio, importe y terminación de la tarjeta. |
| Transferencia | Referencia y clave de la cuenta receptora. |
| Devolución | Abono y referencia del movimiento original. |