Si el juego está afectando tu tiempo, tus gastos o tus vínculos, podés pedir orientación aunque todavía no sepas qué hacer. Elegí la línea que corresponda a tu lugar de residencia o llamá al 141 para orientación en todo el país.
Orientación por teléfono
- Todo el paísSedronar · orientación las 24 horas141
- Ciudad de Buenos AiresLotería de la Ciudad · lunes a viernes de 9 a 17 h0800-666-6006
- Provincia de Buenos AiresPrograma de Prevención y Asistencia al Juego Compulsivo0800-444-4000
Límites, pausas y autoexclusión
Un límite fija un tope, por ejemplo de dinero o de tiempo. Una pausa restringe temporalmente el acceso según la herramienta utilizada. La autoexclusión establece un bloqueo más amplio dentro del alcance que informa el programa. Consultá qué cuentas o productos cubre y cómo se confirma que quedó activo.
Ciudad y provincia de Buenos Aires
En CABA, Lotería de la Ciudad ofrece orientación y un programa de autoexclusión para juegos autorizados por LOTBA. En provincia de Buenos Aires, el Programa de Prevención y Asistencia al Juego Compulsivo publica sus propios canales y formularios. Preguntá por la modalidad que corresponda a tu caso, en especial si usás una cuenta en línea.
Qué contar en una primera consulta
Podés decir qué cambió y qué te preocupa: por ejemplo, que volvés a jugar para recuperar dinero o que te cuesta cortar una sesión. Si querés, pedile a una persona de confianza que te acompañe. El 17 de febrero, Día Internacional del Juego Responsable, es una fecha de difusión de estas herramientas; las líneas de orientación funcionan durante el año.